Jakarta Smart City (JSC) Menjadi Inspirasi Kota Pintar di Vietnam

Jakarta Smart City (JSC) kembali menunjukkan prestasinya sebagai model pelaksanaan kota cerdas yang sukses, kali ini di Vietnam. Dalam Vietnam - Asia Smart City Summit 2023 yang berlangsung di Hanoi pada 29-30 November, Kepala JSC, Yudhistira Nugraha, menjadi keynote speaker sekaligus panelis utama. Hal ini menandakan pengakuan internasional terhadap upaya Jakarta dalam mewujudkan konsep kota pintar.

Acara tersebut melibatkan sejumlah tokoh penting, termasuk Nguyen Huy Dung (Wakil Menkominfo Vietnam), Ha Minh Hai (Vice President Komite Rakyat Hanoi), dan Nguyen Nhat Quang (Member of Founding Council VINASA). Kehadiran Yudhistira Nugraha di panggung internasional menjadi bukti bahwa Jakarta Smart City telah menjadi rujukan positif dalam mengembangkan kota cerdas.

Salah satu keberhasilan yang ditekankan adalah implementasi Customer Relationship Management (CRM) melalui fitur aduan warga, JakLapor, di aplikasi Jakarta Kini (Jaki). Pelayanan ini tidak hanya meningkatkan efisiensi pelaporan warga, mengurangi waktu resolusi dari 2 minggu menjadi 1 hari, tetapi juga menaikkan tingkat keberhasilan penanganan laporan hingga lebih dari 90%. Inovasi ini tidak hanya menjadi kebanggaan JSC tetapi juga menunjukkan dampak positif bagi masyarakat Jakarta.

Yudhistira juga menyoroti kebijakan publik berbasis data yang telah diimplementasikan. Jakarta Smart City mengambil keputusan penting dengan merujuk pada data statistik, tren, dan fakta yang relevan, baik dari sumber internal pemerintah maupun eksternal, seperti media sosial dan laporan warga. Pendekatan ini telah membawa Jakarta menuju pemerintahan digital, masyarakat digital, dan ekonomi digital yang terintegrasi melalui super aplikasi Jaki.

Pentingnya kerjasama regional terlihat dari tindak lanjut acara ini, yang merupakan bagian dari kunjungan delegasi Vietnam ke Jakarta pada Konferensi Tingkat Tinggi Asean Summit 2023. Asia Smart City 2023, diselenggarakan oleh Vietnam Software & IT Services Association (VINASA), Depkominfo Hanoi, dan Komite Rakyat Hanoi, menjadi momentum bagi pertukaran ide dan kolaborasi antar-negara untuk mewujudkan masa depan kota yang lebih cerdas dan berkelanjutan.

Dengan pencapaian ini, Jakarta Smart City membuktikan bahwa transformasi digital dapat memberikan solusi nyata bagi tantangan perkotaan, tidak hanya di tingkat lokal tetapi juga di panggung internasional. Keberhasilan Jakarta menjadi tolak ukur di Vietnam menjadi inspirasi bagi kota-kota lainnya untuk mengadopsi konsep kota pintar demi meningkatkan kualitas hidup masyarakat.