Inovasi Krom Bank: Percepat Layanan Digital dengan AWS Cloud

Dalam langkah besar menuju transformasi digital perbankan di Indonesia, Amazon Web Services (AWS) mengumumkan kolaborasinya dengan PT Krom Bank Indonesia Tbk (“Krom Bank”). Sejak peluncuran layanan perbankan digital mereka, Krom Bank dibangun sepenuhnya di atas layanan AWS, memungkinkan bank ini melakukan eksperimen dan perubahan secara lebih lincah dan cepat. Krom Bank memanfaatkan teknologi yang dikelola AWS, termasuk artificial Intelligence (AI) dan teknologi berbasis cloud, yang memainkan peran penting dalam mendukung inovasi perbankan digital mereka.

Peningkatan Layanan Perbankan Melalui Teknologi AWS

Anton Hermawan, Direktur Utama Krom Bank, dalam acara AWS Summit yang diselenggarakan di Jakarta pada Kamis (5/9/2024), mengungkapkan bahwa AWS telah memberikan fleksibilitas dan kecepatan yang dibutuhkan untuk mengembangkan berbagai layanan perbankan digital mereka. "AWS memberikan fleksibilitas yang kami butuhkan untuk mengembangkan berbagai layanan perbankan digital kami dengan cepat, sehingga layanan kami menjadi lebih menarik dan mudah digunakan," ungkap Anton.

Krom Bank tidak hanya memanfaatkan AWS untuk mempercepat pengembangan layanan, tetapi juga untuk meningkatkan pengalaman nasabah. Salah satu layanan unggulan yang disediakan adalah verifikasi identitas elektronik (e-KYC) yang didukung oleh Amazon Elastic Container Service (Amazon ECS), memungkinkan nasabah membuka rekening bank secara online 10 hingga 20 kali lebih cepat dibandingkan harus datang langsung ke kantor cabang. Nasabah cukup mengunggah dokumen melalui aplikasi, dan proses pembukaan rekening dapat diselesaikan kurang dari 3 menit.

Teknologi Canggih untuk Keamanan dan Kenyamanan Nasabah

Krom Bank juga menerapkan teknologi pengenalan wajah melalui Amazon Rekognition, yang memungkinkan pengguna mengakses layanan perbankan hanya dengan menggunakan foto selfie. Hal ini tidak hanya mempermudah proses login, tetapi juga meningkatkan keamanan akun nasabah. Dengan adanya teknologi ini, nasabah bisa merasakan kenyamanan dan keamanan saat bertransaksi, tanpa harus khawatir akan risiko penyalahgunaan identitas.

Selain itu, Krom Bank memanfaatkan Amazon SageMaker, layanan pengembangan model AI, untuk melatih dan menguji model kecerdasan buatan mereka. Teknologi ini membantu dalam menganalisis perilaku nasabah saat menggunakan aplikasi, yang pada gilirannya dapat meningkatkan keamanan transaksi. Misalnya, sistem AI mampu mendeteksi adanya transaksi yang tidak biasa atau mencurigakan, yang bisa mengindikasikan aktivitas penipuan. Dengan begitu, nasabah bisa lebih tenang dalam menggunakan layanan digital Krom Bank.

Transformasi Sumber Daya Manusia dan Inklusi Keuangan

Tak hanya dari segi teknologi, Krom Bank juga fokus pada pengembangan sumber daya manusia. Dengan program Pelatihan dan Sertifikasi AWS, Krom Bank meningkatkan keterampilan karyawan mereka di berbagai bidang teknologi cloud, seperti development, arsitektur, DevOps, dan keamanan. Hal ini memungkinkan tim pengembangan Krom Bank untuk menciptakan inovasi yang lebih cepat dan relevan sesuai dengan kebutuhan nasabah akan layanan digital yang semakin berkembang.

Anthony Amni, Country Leader AWS di Indonesia, menyoroti pentingnya teknologi cloud dalam mendorong perubahan industri jasa keuangan di Indonesia. "Industri jasa keuangan di Indonesia sedang berubah untuk melayani lebih banyak orang yang sebelumnya sulit mengakses layanan perbankan dengan teknologi cloud, yang merupakan kunci dari transformasi digital," kata Anthony. Menurutnya, menyederhanakan layanan perbankan bagi pengguna aplikasi mobile di Indonesia sangat penting, dan AWS berperan besar dalam mewujudkan hal tersebut bagi Krom Bank. Dengan kecepatan, keamanan, dan skalabilitas yang ditawarkan oleh layanan AWS, Krom Bank mampu memberikan layanan perbankan digital yang lebih mudah diakses dan aman bagi masyarakat Indonesia.

Inovasi yang Mendorong Pemberdayaan Ekonomi

Penerapan layanan berbasis cloud AWS dan kecerdasan buatan oleh Krom Bank dinilai mampu mendorong inklusi keuangan di Indonesia. Dengan pendekatan berbasis cloud-native, Krom Bank berada pada posisi yang tepat untuk terus melakukan inovasi dan memberikan layanan perbankan yang aman, scalable, dan mudah diakses. Teknologi ini juga memungkinkan Krom Bank untuk melayani generasi muda dan masyarakat yang selama ini kurang terlayani oleh sektor perbankan tradisional, sehingga mereka dapat mengakses layanan keuangan yang esensial dan turut serta dalam ekonomi digital.

Keberhasilan Krom Bank dalam memanfaatkan teknologi AWS untuk inovasi perbankan digital menunjukkan bagaimana teknologi cloud dapat menjadi motor penggerak transformasi industri keuangan di Indonesia. Dengan langkah ini, Krom Bank tidak hanya memperkuat posisinya di industri, tetapi juga berkontribusi terhadap pemberdayaan ekonomi yang lebih inklusif di tanah air.

Inovasi-inovasi ini juga mencerminkan masa depan perbankan digital di Indonesia, di mana fleksibilitas dan kemudahan akses menjadi kunci utama dalam memberikan layanan terbaik bagi nasabah. AWS dan Krom Bank terus berkolaborasi untuk memastikan layanan yang disediakan tidak hanya efisien, tetapi juga aman dan dapat diakses oleh seluruh lapisan masyarakat.