Digitalisasi EMC Healthcare dengan InterSystems TrakCare

EMC Healthcare, anak perusahaan dari EMTEK Group, berhasil menerapkan sistem informasi kesehatan terpadu InterSystems TrakCare di delapan rumah sakitnya. Transformasi digital ini dilakukan untuk meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan dan efisiensi operasional, menjadikan pengalaman pasien lebih baik dan terintegrasi secara digital.

Penerapan sistem ini mencakup delapan rumah sakit, yaitu Rumah Sakit Alam Sutera, EMC Tangerang, Grha Kedoya, EMC Pulomas, EMC Sentul, EMC Cikarang, EMC Pekayon, dan EMC Cibitung. Dengan pencapaian luar biasa, tujuh dari rumah sakit tersebut telah mengimplementasikan sistem ini dalam waktu hanya 18 bulan sejak peluncuran di rumah sakit pertama.

Catatan Medis Elektronik Terpusat

InterSystems TrakCare menghadirkan catatan medis elektronik (EMR) yang terpusat, memungkinkan tenaga medis untuk mengakses informasi pasien secara cepat dan aman. Sistem ini mengurangi risiko kesalahan dan keterlambatan dalam berbagai proses rumah sakit, seperti pendaftaran, laboratorium, radiologi, apotek, hingga operasi. Dengan data yang terintegrasi, semua informasi penting seperti alergi dan riwayat pengobatan pasien dapat diakses dengan mudah.

Dukungan keputusan klinis yang disediakan TrakCare membantu meminimalkan kemungkinan kesalahan dalam pemberian resep. Selain itu, sistem identifikasi berbasis barcode untuk pasien dan obat memberikan perlindungan tambahan terhadap kesalahan manusia.

Interoperabilitas dan Kepatuhan Regulasi

Keunggulan lain dari TrakCare adalah interoperabilitasnya, yang memungkinkan integrasi dengan sistem lain untuk menciptakan efisiensi dalam pengelolaan operasional rumah sakit. Salah satu contohnya adalah pencatatan tanda vital pasien secara otomatis yang terhubung langsung ke EMR, meningkatkan keselamatan pasien.

Sistem ini juga dirancang untuk mematuhi regulasi pemerintah Indonesia terkait data kesehatan. TrakCare mendukung fasilitas kesehatan agar memenuhi mandat integrasi dengan platform SATUSEHAT dari Kementerian Kesehatan. Standar berbagi data kesehatan HL7 FHIR memungkinkan EMC Healthcare untuk mengirimkan data penting secara efektif sesuai ketentuan pemerintah.

Perjalanan Pasien Sepenuhnya Digital

Menurut Wildan Djohany, Direktur TI EMC Healthcare, transformasi digital ini memberikan pengalaman pasien yang lebih baik dengan proses yang sepenuhnya digital. Pasien kini dapat membuat janji temu melalui WhatsApp yang terintegrasi dengan EMR TrakCare, memeriksa jadwal dokter, dan menerima barcode untuk pendaftaran di rumah sakit.

"Pasien juga mendapatkan notifikasi WhatsApp untuk mengingatkan janji temu mereka dan mempercepat layanan di apotek,” ujar Djohany.

Penggunaan teknologi digital tidak hanya mempermudah pasien, tetapi juga menyederhanakan proses operasional rumah sakit. Standarisasi proses berbasis teknologi membantu tim medis dalam menyusun informasi pasien dengan lebih terstruktur dan mudah diakses.

Pengembangan Aplikasi Mobile

EMC Healthcare juga meluncurkan aplikasi mobile yang terintegrasi dengan API TrakCare. Aplikasi ini memungkinkan pasien untuk melihat hasil tes, jadwal janji temu, dan pendaftaran rumah sakit. Dalam pengembangan berikutnya, aplikasi ini akan dilengkapi dengan fitur tambahan, seperti panggilan ambulans dan pelacakan lokasi ambulans secara real-time.

Komitmen pada Standar Internasional

Saat ini, beberapa rumah sakit EMC Healthcare sedang menjalani proses akreditasi dari Joint Commission International (JCI), dengan tiga di antaranya telah berhasil mendapatkannya. Akreditasi ini menilai kualitas pelayanan, keselamatan pasien, dan efisiensi rumah sakit.

InterSystems, sebagai mitra teknologi digital, juga diakui oleh HIMSS sebagai Mitra Teknologi Kesehatan Digital (DHTPP), mendukung EMC Healthcare dalam mencapai standar EMRAM untuk Rumah Sakit Grha Kedoya.

Kerja Sama untuk Masa Depan Digital

Luciano Brustia, Direktur Utama InterSystems untuk Asia Pasifik, mengapresiasi kerja sama dengan EMC Healthcare. “Kecepatan peluncuran sistem kami di setiap rumah sakit mencerminkan standar kelas dunia dan memainkan peran besar dalam pertumbuhan EMC Healthcare yang pesat. Komitmen semua pihak, mulai dari eksekutif hingga staf di lapangan, menjadi kunci sukses transformasi ini,” ujarnya.

Dengan langkah besar ini, EMC Healthcare menegaskan posisinya sebagai penyedia layanan kesehatan modern yang mengutamakan kualitas, efisiensi, dan kenyamanan bagi pasien melalui inovasi teknologi digital. Transformasi ini tidak hanya menjadi standar baru dalam pelayanan kesehatan, tetapi juga langkah maju menuju masa depan digitalisasi kesehatan di Indonesia.